سياسة الاستبدال و الاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – UNI-CLOZ

هدفنا إنك تكون راضي 100% عن تجربتك… وعشان كده بنسهّل عليك أي طلب استبدال أو استرجاع.

⏱ المدة المتاحة

الاستبدال أو الاسترجاع متاح خلال:

14 يوم من تاريخ الاستلام.

📌 شروط القبول

مفيش شروط معقّدة — لو حابب تستبدل لأي سبب داخل المدة، بننفذ طلبك عادي.

لكن المنتج لازم يرجع في حالته الأصلية وغير مُستخدم.

🚚 مصاريف الشحن

  • لو الغلط من عندنا (مقاس غلط، لون غلط، عيب صناعة، مواصفات غير اللي موضحة) →
  • 🔹 احنا بنتحمل كل مصاريف الشحن.
  • لو العميل غيّر رأيه أو عايز مقاس/لون مختلف
  • 🔹 العميل بيتحمل مصاريف الشحن في الاستبدال أو الاسترجاع.

❗ منتجات غير قابلة للإرجاع

حاليًا كل المنتجات قابلة للإرجاع عادي،

لكن البوكسرات والشرابات غير قابلة للإرجاع حفاظًا على السلامة الصحية.

💵 طريقة استرجاع المبلغ

يتم رد الملغ بنفس طريقة الدفع اللي استخدمها العميل.